Efident

CONDICIONES DE ENVÍO

Efident realizará dos (2) intentos de entrega del pedido en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra, previamente se hará una llamada al teléfono indicado en la compra. El rango de entrega es de 9:00am, a 6:00 pm, no hay una hora exacta. Si el cliente desea que el pedido se le entregue únicamente a quien hizo la compra o a una persona específica, deberá indicarlo al momento de realizar la compra junto con los datos de la persona indicada para la recepción. El costo de envío NO será reembolsado, excepto cuando se trate de un producto de Efident que tenga algún defecto de fábrica o en caso de haber enviado el producto equivocado caso de que la compra se pague con una tarjeta de crédito y/o débito de una persona diferente de la que hace el pedido, Efident hará una verificación vía correo electrónico con el titular de la tarjeta para confirmar la autorización de la compra titular.

 

ENVÍO LIMA METROPOLITANA 

Contamos con un plazo de entrega de aproximadamente 24 horas para envíos a Lima Metropolitana. Los plazos de entrega corren a partir del día posterior a la realización del pedido y están sujetos a demoras ocasionadas por factores externos, que escapan del control de Efident. El rango de entrega es de 9 am a 6 pm aproximadamente. Pedidos realizados sábados o domingo, se hará efectiva la entrega a partir del Lunes. No se realizan entregas los domingos y feriados.

Nuestros pedidos a nivel de Lima Metropolitana son enviados por Rappi, Pedidos Ya, InDrive, etc (empresas tercerizadas), las cuales son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. 

 

ENVÍO PROVINCIA (PERÚ)

Nuestros pedidos son enviados a través de empresas tercerizadas, quienes son responsables de la seguridad y tiempo de los despachos. Contamos con un plazo de entrega de aproximadamente 2 días hábiles para envíos a Provincias (estos pedidos son enviados con la agencia que indica el cliente). Estos plazos de entrega corren a partir del día posterior a la realización del pedido y están sujetos a demoras ocasionadas por factores externos, que escapan del control de Efident. El pago por el envío lo hace cliente antes del envío. El cliente debe indicar por WhatsApp la agencia que desee que se le envíe el pedido, siempre y cuando haya una sucursal en Lima y, si desea recojo en agencia o envío a domicilio y los datos de la persona quien lo recogerá. No se realizan entregas los sábados, domingos y feriados.

 

ENVÍO EXPRESS – LIMA METROPOLITANA

El pedido llegará en un rango de 4 horas aproximadamente. Aplicación para compras realizadas de lunes a viernes hasta las 4 pm, solo para los siguientes distritos: Chorrillos/San Juan de Miraflores/Surquillo/San Borja/San Luis/Surco/Lince/Barranco/Jesús María/San Isidro/Miraflores/Magdalena. No aplica en feriados. El monto a pagar por el envío dependerá de la dirección ingresada.

 

RECEPCIÓN Y REVISIÓN DEL PRODUCTO

Es responsabilidad del cliente revisar que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con todos sus implementos completos, incluyendo los manuales, garantía, repuestos y otros. Antes de ensamblar, abrir o utilizar un producto, el cliente es responsable de leer el manual de instrucciones o instalación.

De recibir el producto y notar algún inconveniente, el cliente deberá informar a Efident enviando un email a administración@efident.pe acerca del problema, a más tardar 3 días calendario luego de haber recibido el producto.

De no recibir una comunicación por un producto con daño en ese plazo, el producto se considerará aceptado.